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              流程優化設計

              流程優化設計

              • 分類:管理咨詢
              • 發布時間:2021-12-02 11:28:01
              • 訪問量:0
              概要:
              概要:
              詳情

              針對的問題

              1. 各項流程越來越復雜;簽字的人很多,但負責的人很少。
              2. 流程以客戶、市場焦點,核心業務受職能部門的不合理制約,一線人員怨聲載道。
              3. 各部門各自為政,各個環節工作沖突、不匹配,造成全局效率低下;

                4.流程僵化、不適用,缺乏流程調整和優化機制,不能及時響應內外部變化;

                5.流程上下游邊界不清,交接標準不明確,互相推諉。

                6.流程編制不規范,缺乏有效的落地表單或線上流程。

              預期效果

                1. 建立一個以客戶、市場為導向的流程體系,提高企業市場競爭力; 

                2. 業務流程的關鍵控制點加強,對工作的結果更加可控,目標更易達成; 

                3. 核心業務、管理流程清晰簡潔,工作銜接順暢,減少不必要的流程環節,工作效率提高,成本降低;

                4. 工作方法與工具優化,工作質量與效率明顯提高。

               

              解決方案

              實施步驟

              工作內容

              工作成果

              流程現狀分析

              流程優化需求與問題調研訪談

              調研診斷報告

              流程管理現狀調研

              調研診斷報告

              企業現有流程描述和現有流程收集

              現有流程流程圖梳理

              流程評估

              調研診斷報告

              流程分析與研討

              業務價值流(COP)分析與梳理

              業務流程分析與改進建議方案

              業務支持體系分析

              支持保障流程分析與改進建議方案

              業務流程風險分析(管控需求分析)

              業務管控改進建議方案

              流程優化

              業務流程優化

              業務流程圖及配套流程說明(或控制矩陣)

              職能支持和管控流程優化

              職能流程圖及配套說明(或控制矩陣)

              建立流程運行機制建設與完善

              《流程管理辦法》

              流程運行工具優化

              配套表單(線上表單設計)

              管理、統計表單設計

              配套表單(線上表單設計)

              流程體系運行

              流程體系培訓

               

              流程體系模擬運行

               

              流程體系切換,正式推行

               

              流程體系改進

              結合運行的情況對流程體系完善。

              完善后的全套流程體系文件

              掃二維碼用手機看

              昌瑞石墨

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